大伙听说没，以前那可火得不行的萌马洗鞋，现在居然倒闭了！这事儿可太让人意外了，好多人都在议论呢。今儿咱就好好扒扒它为啥就走到这步田地了，说不定对那些想创业的朋友还能有点借鉴意义嘞。
先说这市场需求吧。洗鞋这行当这几年是有点发展，可市场都快饱和啦，竞争那叫一个激烈呀。就拿2023年洗鞋服务行业的一个报告来说吧，虽说洗鞋服务市场需求是有点扩展，可那速度明显慢下来了呀。萌马洗鞋呢，压根就没摸准这市场需求的脉。现在消费者都想要用环保材料洗鞋，还盼着能有快速取送鞋这些个个性化的服务，可萌马洗鞋呢，啥都没跟上趟儿，那市场份额可不就一点点没啦。
再瞧瞧这竞争优势。跟其他洗鞋店一比，萌马洗鞋的优势那真不咋明显。就说有一家洗鞋店吧，人家洗一双鞋价格在50到100元之间，挺实惠的，而且还有上门取送鞋、VIP会员专享这些服务呢，市场占有率都能达到20%。再看萌马洗鞋，服务和价格都太单一啦，没啥不一样的地方，你说顾客能不都跑人家那儿去吗？
经营和管理这块儿，萌马洗鞋的问题也不老少。我有一回特地去探访了一家萌马洗鞋店，正好赶上高峰期，好家伙，店里那叫一个乱呀，顾客投诉老多了。这说明了啥呢？说明萌马洗鞋在员工培训、服务流程优化上就没做好呀。没个有效的管理办法，也没个应对突发情况的预案，店里一有点啥状况就抓瞎，那顾客流失能不更严重吗？
技术方面也不行呐。要知道技术对洗鞋店的服务质量那可是至关重要的呀。萌马洗鞋用的大多是半自动洗鞋机，清洗工艺还挺传统的，这就把服务质量给限制住了呀。人家别的洗鞋店呢，引进了全自动洗鞋设备，清洗技术也先进，洗鞋又快又好，你说这差距能不大吗？
选址也是个大难题呀。开店选址多关键呐，大伙都知道吧。有一家萌马洗鞋店，选在一个挺繁华但游客多的地方。游客一般就一次性消费，哪能是稳定客源呀。理想的选址得是人流量大、交通方便、周边人消费能力强的地儿，萌马洗鞋在这点上就没做好呀。
还有品牌宣传也不给力呀。萌马洗鞋在某个地区的市场占有率就只有5%，跟人家竞争对手的20%比起来，差得可不是一星半点呐。为啥呢？就是因为萌马洗鞋在品牌宣传上投入少，策略也不对头呀。没把品牌宣传好，在消费者心里知名度和口碑都不咋地，新顾客能多得了吗？
洗鞋洗护这行现在标准化程度低，服务质量也是参差不齐。就像2024年有个行业发展趋势分析报告说的，消费者对洗鞋服务的要求在变呀，像取送鞋方便不方便、洗鞋效率和质量啥的。萌马洗鞋没跟上这些变化，在竞争里可不就越来越不行了嘛。
