鬼冢虎这个牌子1949年就有了,在日本运动鞋里那可是老牌子了。它家的鞋一直走的是高端运动和时尚之间的路线,复古风格是主打,很多潮流人士都挺喜欢的。2022年推出了鬼冢虎699这款鞋,主打的是复古跑鞋市场。这鞋定价在1200元到1500元之间,这个价格可比不少同类产品都高呢。就像你去买鞋,看到这个价格,心里肯定会想,这鞋肯定有它的特别之处吧。
再看看市场表现,2023年Q3的市场研究报告里说,鬼冢虎699的市场占有率才2.5%,你看耐克Air Max 90都有15.8%,阿迪达斯Superstar也有12.3%呢。而且啊,品牌方虽然大力推广,它的增长率也才5%,行业平均都12%了,这差距可不是一点半点。
然后就是消费者投诉的事的了。2023年Q2在某电商平台上,投诉量都达到1200条了,这里面主要就是价格欺诈和质量问题。比如说价格欺诈吧,某电商平台把原价1300元的鬼冢虎699(原价就已经不低了啊),标成原价1500元,然后说限时折扣价1200元。这就好比你去市场买菜,摊主说这菜原价10块,现在8块卖给你,结果你后来发现这菜原价就7块,你说气不气人。
质量问题也不少。很多消费者反映啊,这鞋面说是高级合成革,可摸着糙得很,还特别容易磨损。鞋底呢,缓震性能差得很。你想啊,你穿着鞋出去走一会,脚就难受得不行,这鞋能行吗?从技术参数看,它的缓震系数才0.6,耐克Air Max 90都0.9了,阿迪达斯UltraBoost更是达到1.2呢。
适用性方面也有问题。在硬地上还凑合,可到了软地或者湿滑路面,就像下雨天,鞋底就容易打滑,这一不小心就可能摔倒啊。还有耐用性,根据用户反馈,这鞋平均耐用里程就300公里,行业标准可是500公里呢,这就意味着这鞋寿命短,性价比低啊。
我给你说个真事,我有朋友,在某电商平台买了鬼冢虎699,收到货一看,鞋面有明显划痕,鞋底胶水还外溢呢。找客服吧,客服说不影响穿着,不给退换货。我朋友没办法,只能自认倒霉了。从投诉数据看,被骗的消费者平均损失1200元,投诉量这么多,品牌方可能就因为这个损失了144万元的潜在客户信任呢。
现在行业监管机构对鬼冢虎699的这些虚假宣传和质量问题,还没什么明确措施。虽然消费者投诉不断,可品牌方回应也是含含糊糊的,就说要加强产品质量管理,可具体怎么做一点都没提,这肯定会让消费者更生气啊。
那我们们消费者怎么办呢?买之前啊,可得仔细看看鞋面材质、鞋底缓震性能这些关键的地方。最好从官方渠道买,省得买到假货或者有瑕疵的。要是真遇到价格欺诈或者质量问题了,就找电商平台客服、消费者协会或者走法律途径维权。记住了,购物凭证和沟通记录一定得留好。
鬼冢虎699这样的情况,对我们们消费者权益有损害,对品牌声誉也不好。我们们消费者买东西得理性,要多留个心眼。品牌方呢,也得实实在在做产品,讲诚信,不然可长久不了。
附录:
- 市场研究报告:2023年Q3运动鞋市场分析(Gartner)
- 分析报告:鬼冢虎699用户投诉数据分析(某电商平台)
- 主要竞争对手:耐克Air Max 90(市场占有率15.8%)、阿迪达斯Superstar(市场占有率12.3%)