得物2015年就成立了,在潮流电商里挺有名气的,尤其是在年轻潮流爱好者里很有市场,2023年的市场研究报告说,得物在潮流鞋类市场占有率都到20%了,真挺厉害。不过呢,平台大了,对它鞋子可信度有疑问的人也越来越多了。今天我们就好好讲讲得物鞋子到底可不可信。
得物说自己的真品率能有99%,听着挺唬人是吧?它的鉴定流程包括品牌、材质、工艺啥的好多环节,看着挺严。就拿耐克Air Jordan 1 Mid来说,得物的鉴定师会看鞋盒、鞋标、鞋底这些地方来判断真假。但是现在高仿技术也太牛了,有些“超A货”,就说鞋标和材质吧,跟原厂的几乎一模一样,光靠肉眼和一般的鉴定手段根本分不出来。那得物这鉴定流程到底能不能对付得了这种高仿货呢?这真得好好琢磨琢磨。而且得物的鉴定师团队虽说专业,可鉴定结果就一定100%准吗?2023年就有用户反馈,有少数人在得物买的鞋子,被第三方鉴定机构说是假货。得物是承诺“假一赔三”,但这事还是让不少人怀疑它的鉴定能力。
得物平台上鞋子的用户评分平均能到4.5分(满分5分),看起来挺不错。就像阿迪达斯UltraBoost 22,好多人在得物上评价说穿着舒服,样子也好看。但是呢,也有不少小问题。我有朋友在得物买了双耐克Air Force 1,收到货发现鞋盒有很明显的压痕,虽然鞋子没啥毛病,可这心里就是不得劲,感觉整个购物体验都不好了。还有啊,得物的用户评价系统有没有“刷分”的情况呢?平台说严厉打击虚假评价,可在一些第三方论坛上,有人爆料说有“好评返现”这种事。这事虽然没法完全确定,但总归让人心里犯嘀咕。
得物上鞋子的价格区间可大了,300元的便宜货有,3000元的高端限量款也有。就说耐克Air Jordan 1 Retro High OG “Chicago”,得物卖2800元,天猫国际才卖2600元,差了200元呢,这得物的价格优势有时候真不明显,有些款式比市场均价还高。不过得物也经常搞折扣活动,像“双十一”的时候,折扣能到20%。就拿阿迪达斯Yeezy Boost 350 V2 “Zebra”来说,原价2200元,活动的时候1760元就能拿下,这价格确实挺诱人。但是呢,活动期间商品库存少得可怜,那些热门款式没几分钟就被抢光了,一般人根本抢不到,这优惠也就是看着好看。
得物卖的鞋子在材质和工艺上大多还不错。就像耐克Air Zoom Pegasus 40,它的Flyknit鞋面材质又轻又透气,Zoom Air气垫技术缓震效果也挺好,得物官方说这跑鞋的缓震系数能到85%,各种路面都能跑。不过鞋子的耐磨性可有点问题。新百伦Fresh Foam X 1080v12,得物官方说在柏油路面上能跑3000公里,可我朋友跟我说,他穿着跑了1000公里,鞋底就已经磨损得挺明显了。这可能和个人的使用习惯还有路面条件有关系,不过也说明得物在性能宣传上点夸大了。
得物的退换货政策还算宽松,支持7天无理由退换货,前提是鞋子得保持原样,还没穿过。可实际操作起来也有问题。我听说有人在得物买了双匡威Chuck 70,收到货发现鞋底有点开胶,申请退换的时候,平台说“不影响穿着”就给拒绝了。这种事虽然不多,可也能看出得物在售后服务上有不足的地方。还有那个“假一赔三”的承诺,听起来挺好,可实际操作的时候,用户得提供第三方鉴定机构的证明,这多麻烦啊,一般人哪有那精力啊,好多人就只能认倒霉了。