耐克对员工的专业背景要求可不低，有零售或者体育品牌工作经验1年以上是基本的，还得特别懂运动鞋服的市场趋势。但耐克招人特别的地方是，员工得是“产品专家”。就拿耐克的Air Zoom Pegasus 40来说，员工得清楚它的Zoom Air缓震技术对跑步体验有啥提升，还有Flyknit编织技术怎么让鞋面透气性和贴合度更好。面试的时候，应聘者被问到“这鞋适合啥路面啊？它的缓震系数是多少啊？”答不上来就进不了下一轮。
耐克很看重员工的服务态度和沟通能力，模拟销售场景里，顾客满意度评分得在90%以上才行。有耐克员工说过，“我们不能光推荐产品，还得根据顾客的运动需求和喜好提供个性化服务。就像我有朋友，他喜欢长跑，那我就给他推荐Nike Air Zoom Alphafly NEXT%，为什么呢？因为它的大底碳板和ZoomX泡棉能给很好的能量回馈。”这种一对一的购物体验，就是耐克服务的重点。
耐克店的工作强度不小，员工得长时间站着还得搬东西。所以应聘者得通过体能测试，像连续站4个小时还不觉得累这种。耐克对员工形象也有要求，得穿着干净整洁的耐克制服，毕竟员工就是品牌形象的代表嘛。有耐克店经理就说过，“我们员工不只是卖东西的，也是品牌形象的代言人。他们形象怎么样，直接影响顾客对品牌的感觉。”
耐克的招聘流程很严格，从简历筛选到面试，再到入职培训，每个环节都设计得很用心。入职培训包括产品知识、销售技巧、顾客服务礼仪还有团队协作啥的。耐克还重视员工的持续发展，会给员工提供定期的在线课程和行业交流机会。就好比员工能通过耐克内部平台学习最新的React泡棉技术和Flywire轻质纤维的应用场景，这样就能保证员工一直走在行业前沿。
我给你说个例子，有次耐克店招聘面试，有应聘者对耐克产品特别了解，就很出众。他能准确说出每款跑鞋适合啥路面，像公路还是越野，还能根据顾客脚型和跑步风格推荐合适的鞋垫和跑鞋。这种专业和细致的服务态度，就是耐克想要的。
耐克店招人地方，不光是看专业技能，还在于传承品牌精神和对顾客体验的追求。每个耐克员工都是品牌故事的一部分，他们不只是卖东西的，也是运动文化的传播者。
要是你想进耐克这个大家庭，光准备好简历可不行，还得有颗热爱运动、追求卓越的心。因为在耐克，每个员工都在书写自己的传奇。
